מעגל הרווח של הפירמה

Research output: Contribution to journalArticle

Abstract

מתי וכמה כדאי להשקיע בלקוח? מיהו לקוח רווחי? וכיצד נמדדת רווחיותו? שירות כאסטרטגיה עסקית
Original languageHebrew
Pages (from-to)12-14
Number of pages3
Journalסטטוס: הירחון לחשיבה ניהולית
Volume138
StatePublished - 2002

IHP publications

  • IHP publications
  • Consumer satisfaction
  • Consumers
  • Customer services
  • לקוחות
  • שביעות רצון לקוחות
  • שירות ללקוח

Cite this