Abstract
מתי וכמה כדאי להשקיע בלקוח? מיהו לקוח רווחי? וכיצד נמדדת רווחיותו? שירות כאסטרטגיה עסקית
Original language | Hebrew |
---|---|
Pages (from-to) | 12-14 |
Number of pages | 3 |
Journal | סטטוס: הירחון לחשיבה ניהולית |
Volume | 138 |
State | Published - 2002 |
IHP publications
- IHP publications
- Consumer satisfaction
- Consumers
- Customer services
- לקוחות
- שביעות רצון לקוחות
- שירות ללקוח